Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En ModaNexo recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al crear una cuenta.
• Datos de pedido: dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono e información de pago necesaria para procesar tus compras.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia para mejorar nuestro servicio.
• Cookies: utilizamos cookies de sesión y preferencias para ofrecerte una mejor experiencia de compra.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
• Enviarte confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío.
• Gestionar tu cuenta y ofrecerte soporte al cliente.
• Enviarte comunicaciones de marketing si te has suscrito a nuestro boletín (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de compra.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros.
• Conexiones seguras (HTTPS) para todas las transacciones.
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Los datos de pago son procesados por proveedores certificados PCI-DSS (Stripe, PayPal) y nunca almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.

4. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con:

• Proveedores de pago: para procesar transacciones de forma segura.
• Empresas de logística: para gestionar el envío de tus pedidos.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley.

5. Tus Derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del carrito de compras y tu sesión de usuario. También podemos usar cookies analíticas para comprender cómo se usa nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 900 000 000
• Dirección: 123 Avenida de la Moda, 28001 Madrid, Madrid